Termes et conditions d'utilisation et de fourniture du site Web
Le site Web www.icegripper.co.uk ("Site Web") est exploité et les présentes conditions générales d'utilisation et de fourniture ("Conditions") sont émises par Applause Ltd ("Société").
Cette page vous informe sur les conditions d'utilisation du site Web et les conditions selon lesquelles la Société fournit l'un des biens ("Biens") répertoriés sur le site Web. Vous devez imprimer une copie de ces conditions pour référence future.
En utilisant le site Web et / ou en commandant l'un des produits sur le site Web, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes conditions, que vous choisissiez ou non de vous inscrire auprès de la société.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'accédez pas ou n'utilisez pas le site Web et ne commandez aucun bien. La manière dont la Société utilise vos données est régie par la : Politique de confidentialité .
1. Introduction
1.1. La Société est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 6281924 dont le siège social est 9 Seagry Rd, Londres, E11 2NG et dont l'adresse commerciale principale est 9 Seagry Rd, Londres, E11 2NG. Le numéro de TVA de la société est le 919 0348 21
1.2. Vous pouvez accéder à la plupart des zones du site Web sans enregistrer vos coordonnées auprès de la société. Certaines zones du site Web ne vous sont accessibles que si vous vous inscrivez.
1.3. En accédant à toute partie du site Web, vous serez réputé avoir accepté ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous devez quitter le site Web immédiatement.
1.4. La Société peut réviser ces Conditions à tout moment. Veuillez consulter ces conditions régulièrement pour vous assurer que vous êtes au courant de toute modification apportée par la société. Votre utilisation continue du site Web après que des modifications ont été apportées signifie que vous acceptez d'être légalement lié par ces conditions telles que mises à jour et/ou modifiées.
2. Accès et votre statut
2.1. Bien que le site Web soit destiné à être utilisé par des personnes résidant au Royaume-Uni, si vous résidez en dehors du Royaume-Uni et souhaitez passer une commande, vous pouvez le faire.
2.2. En passant une commande sur le site Web, vous garantissez que :
(a) Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ;
3. Disponibilité des services
3.1. Bien que la Société s'efforce de garantir que le Site Web est normalement disponible 24 heures sur 24, la Société ne sera pas responsable si, pour une raison quelconque, le Site Web est indisponible à tout moment ou pour toute période.
3.2. L'accès au Site peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance ou de réparation ou pour des raisons indépendantes de la volonté de la Société.
4. Utilisation du site Web
4.1. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, publier, diffuser, transmettre, mettre à la disposition du public ou autrement utiliser le contenu du site Web de quelque manière que ce soit, sauf pour votre usage personnel et non commercial. Vous acceptez également de ne pas adapter, modifier ou créer une œuvre dérivée de tout contenu du site Web, sauf pour votre propre usage personnel et non commercial. Toute autre utilisation du contenu du Site nécessite l'autorisation écrite préalable de la Société.
5. Matériel et comportement des visiteurs
5.1. À l'exception des informations personnellement identifiables, qui sont couvertes par la politique de confidentialité, tout matériel que vous transmettez ou publiez sur le site Web sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. La Société n'aura aucune obligation à l'égard de ce matériel. La Société et ses délégués sont libres de copier, divulguer, distribuer, incorporer et autrement utiliser ce matériel et toutes les données, images, sons, textes et autres éléments qui y sont incorporés à toutes fins commerciales ou non commerciales.
5.2. Il vous est interdit de publier ou de transmettre vers ou depuis le site Web tout matériel :
(a) Qui est menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, séditieux, offensant, pornographique, abusif, susceptible d'inciter à la haine raciale, discriminatoire, menaçant, scandaleux, incendiaire, blasphématoire, attentatoire à la confiance, à la vie privée ou pouvant causer ennui ou inconvénient ;
(b) Pour lesquels vous n'avez pas obtenu toutes les licences et/ou approbations nécessaires ;
(c) Qui constitue ou encourage une conduite qui serait considérée comme une infraction pénale, entraînerait une responsabilité civile, ou autrement serait contraire à la loi ou enfreindrait les droits d'un tiers, dans n'importe quel pays du monde ;
(d) Qui est techniquement nuisible (y compris, sans s'y limiter, les virus informatiques, les bombes logiques, les chevaux de Troie, les vers, les composants nuisibles, les données corrompues ou d'autres logiciels malveillants ou données nuisibles).
5.3. Vous ne pouvez pas abuser du site Web (y compris, sans s'y limiter, par piratage).
5.4. La Société coopérera pleinement avec toute autorité chargée de l'application de la loi ou ordonnance d'un tribunal lui demandant ou lui ordonnant de divulguer l'identité ou de localiser toute personne qui enfreint la clause 5.1 et/ou la clause 5.2.
6. Liens vers et depuis d'autres sites Web
6.1. Les liens vers des sites Web tiers sur le site Web sont fournis uniquement pour votre information et votre commodité. Si vous utilisez un tel lien, vous quitterez le site Web. La Société n'a pas examiné tous ces sites Web tiers et ne contrôle pas et n'est pas responsable de ces sites Web, de leur contenu ou de leur disponibilité. Par conséquent, la Société n'approuve ni ne fait aucune déclaration à leur sujet, ou tout matériel qui s'y trouve, ou tout résultat pouvant être obtenu en les utilisant. Si vous décidez d'accéder à l'un des sites Web tiers liés au site Web, vous le faites entièrement à vos risques et périls.
6.2. Si vous souhaitez créer un lien vers le site Web, vous ne pouvez le faire que sur la base que vous créez un lien vers, mais ne répliquez pas, la page d'accueil du site Web, et sous réserve des conditions suivantes :
(a) Vous ne supprimez pas, ne déformez pas ou ne modifiez pas la taille ou l'apparence du logo IceGripper.co.uk
(b) Vous ne créez pas de cadre ou tout autre navigateur ou environnement de bordure autour du site Web ;
(c) Vous n'impliquez en aucun cas que la Société approuve des Biens ou des services autres que les siens ;
(d) Vous ne dénaturez pas votre relation avec la Société ni ne présentez aucune autre fausse information sur la Société ;
(e) Vous n'utilisez pas autrement les marques de commerce affichées sur le site Web sans l'autorisation écrite expresse de la Société ;
(f) Vous ne créez pas de lien à partir d'un site Web qui ne vous appartient pas ; et
(g) Votre site Web ne contient pas de contenu de mauvais goût, offensant ou controversé, enfreint les droits de propriété intellectuelle ou autres droits d'une autre personne ou n'est pas conforme à toutes les lois et réglementations applicables.
6.3. La Société se réserve expressément le droit de révoquer les droits accordés à la clause 6.2 en cas de violation des présentes Conditions et de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée.
6.4. Vous devez entièrement indemniser la Société pour toute perte ou tout dommage subi par elle en cas de violation de la clause 6.2.
7. Inscription
7.1. Chaque inscription est pour un seul utilisateur. La Société ne vous autorise pas à partager votre nom d'utilisateur et votre mot de passe avec une autre personne ni avec plusieurs utilisateurs sur un réseau.
7.2. La responsabilité de la sécurité des mots de passe émis vous incombe.
8. Clause de non-responsabilité
8.1. Bien que la Société s'efforce de s'assurer que les informations sur le site Web sont correctes, la Société ne garantit pas l'exactitude et l'exhaustivité du matériel sur le site Web. La Société peut apporter des modifications au matériel sur le site Web, ou aux marchandises et aux prix qui y sont décrits, à tout moment et sans préavis. Le matériel sur le site Web peut être obsolète et la Société ne s'engage pas à mettre à jour ce matériel.
8.2. Le matériel sur le site Web est fourni "tel quel", sans aucune condition, garantie ou autre terme de quelque nature que ce soit. En conséquence, dans la mesure maximale autorisée par la loi, la Société vous fournit le site Web sur la base que la Société exclut toutes les représentations, garanties, conditions et autres termes (y compris, sans s'y limiter, les conditions implicites par la loi de qualité satisfaisante, d'adéquation à objectif et l'utilisation d'un soin et d'une compétence raisonnables) qui, sans ces conditions, pourraient avoir un effet en relation avec le site Web.
9. Comment un contrat est formé entre vous et la Société
9.1. Après avoir passé une commande sur le Site, vous recevrez un e-mail de la Société accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre à la Société d'acheter les Marchandises soumises aux présentes Conditions. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation de la Société, et la Société vous confirmera cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que les Marchandises ont été expédiées ("la Confirmation d'expédition"). Le contrat entre la Société et vous ("Contrat") ne sera formé que lorsque la Société vous enverra la Confirmation d'envoi.
9.2. Le Contrat ne concernera que les Marchandises dont l'expédition a été confirmée par la Société dans la Confirmation d'expédition. La Société ne sera pas tenue de fournir d'autres Marchandises qui auraient pu faire partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces Marchandises ait été confirmée dans une Confirmation d'expédition séparée.
10. Statut de la société
10.1. Veuillez noter que dans certains cas, la Société accepte des commandes en tant qu'agents au nom de vendeurs tiers. Le contrat légal qui en résulte est entre vous et ce vendeur tiers, et est soumis aux termes et conditions de ce vendeur tiers, dont il vous informera directement. Vous devez examiner attentivement leurs termes et conditions s'appliquant à la transaction.
10.2. La Société peut également fournir des liens sur le Site Web vers les sites Web d'autres sociétés, qu'elles soient affiliées à la Société ou non. La Société ne peut garantir que les produits que vous achetez auprès de vendeurs tiers via le site Web ou auprès de sociétés sur le site Web desquelles la Société a fourni un lien sur le site Web seront de qualité satisfaisante, et toute garantie de ce type est DÉCLINÉE par la Société. absolument. Cette AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ n'affecte pas vos droits statutaires contre le vendeur tiers. La Société vous informera lorsqu'un tiers est impliqué dans une transaction, et la Société peut divulguer vos informations client liées à cette transaction au vendeur tiers.
11. Droits des consommateurs
11.1. Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez annuler un contrat à tout moment dans les 14 jours ouvrables, à compter du lendemain de la réception des marchandises. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les Marchandises conformément à la politique de remboursement de la Société.
11.2. Pour annuler un Contrat, vous devez en informer la Société par écrit ou par e-mail. Veuillez remplir le formulaire de contact sur la page Contactez-nous en sélectionnant Demande de commande dans la liste déroulante. Vous devez également retourner les Marchandises à la Société immédiatement, dans le même état dans lequel vous les avez reçues, et à vos propres frais et risques. Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des Marchandises pendant qu'elles sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, la Société pourra exercer contre vous un droit d'action en réparation.
11.3. Vous n'aurez aucun droit d'annuler un contrat de fourniture de biens si vous êtes une organisation commerciale (par opposition à un consommateur domestique) et que vous avez conclu un contrat commercial spécifiquement formulé.
11.4. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires.
12. Disponibilité et livraison
12.1. Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant la date de la confirmation d'expédition, sauf circonstances exceptionnelles.
13. Risque et titre
13.1. Les Marchandises seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison.
13.2. La propriété des Marchandises ne vous sera transférée que lorsque la Société aura reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Marchandises, y compris les frais de livraison.
14. Prix et paiement
14.1. Le prix de toute marchandise sera celui indiqué sur le site Web de temps à autre, sauf en cas d'erreur évidente.
14.2. Ces prix incluent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû comme indiqué dans les frais de livraison.
14.3. Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles la Société vous a déjà envoyé une confirmation d'expédition.
14.4. Le site Web contient un grand nombre de marchandises et il est toujours possible que, malgré les meilleurs efforts de la société, certains des produits répertoriés sur le site Web soient mal tarifés. La Société vérifiera normalement les prix dans le cadre de ses procédures d'expédition afin que, lorsque le prix correct des Marchandises est inférieur au prix indiqué sur le Site Web, la Société facturera le montant le plus bas lors de l'expédition des Marchandises. Si le prix correct des Marchandises est supérieur au prix indiqué sur le Site Web, la Société pourra normalement, à sa discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions avant d'expédier les Marchandises, soit rejeter votre commande et vous informer de ce rejet.
14.5. La Société n'a aucune obligation de vous fournir les Marchandises au prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une Confirmation d'expédition, si l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme une erreur. tarification.
14.6. Le paiement de toutes les Marchandises doit être effectué par carte de crédit ou de débit. La Société accepte les paiements par cartes bancaires britanniques, Visa, Mastercard, Maestro, Solo et American Express.
15. Politique de remboursement de l'entreprise
15.1. Lorsque vous retournez des Marchandises à la Société :
(a) Parce que vous avez résilié le Contrat avec la Société dans le délai de réflexion de sept jours tel qu'énoncé à la clause 11.1 ci-dessus, la Société traitera le remboursement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours à compter du jour où vous avez notifié votre résiliation. Dans ce cas, la Société remboursera intégralement le prix des Marchandises, y compris les frais d'envoi du ou des articles. Cependant, vous serez responsable des frais de retour du ou des articles à la Société.
(b) Pour toute autre raison, la Société examinera les Marchandises retournées et vous informera de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. La Société traitera généralement le remboursement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant le jour où la Société vous a confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement pour les Marchandises défectueuses. Les marchandises retournées par vous en raison d'un défaut seront intégralement remboursées, y compris un remboursement des frais de livraison pour vous envoyer l'article et les frais que vous avez engagés pour retourner l'article à la Société. Dans ce cas, la société vous demande de retourner la marchandise comme indiqué en utilisant son transporteur préféré/sous contrat. Si le retour n'est pas effectué comme demandé par la société, nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement.
16. Responsabilité de la société
16.1. La Société vous garantit que toutes les Marchandises achetées auprès de la Société via le Site Web sont de qualité satisfaisante et raisonnablement adaptées à toutes les fins pour lesquelles les Marchandises de ce type sont généralement fournies.
16.2. La responsabilité de la Société pour les pertes que vous subissez à la suite de la rupture de cet accord par la Société est strictement limitée au prix d'achat des Marchandises que vous avez achetées et à toute perte qui est une conséquence prévisible de la rupture de l'accord par la Société. Les pertes sont prévisibles lorsqu'elles pourraient être envisagées par vous et la Société au moment où votre commande est acceptée par la Société.
16.3. La Société n'exclut ni ne limite en aucune manière sa responsabilité :
(a) En cas de décès ou de dommages corporels causés par sa négligence ;
b) En vertu de l'article 2(3) de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ;
(c) Pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou
(d) Pour toute question pour laquelle il serait illégal pour la Société d'exclure ou de tenter d'exclure sa responsabilité.
16.4. La Société n'est pas responsable des pertes indirectes qui surviennent comme un effet secondaire de la perte ou du dommage principal et qui ne sont pas prévisibles par vous et la Société (telles que la perte de revenus ou de revenus, la perte d'activité, la perte de bénéfices ou de contrats, la perte d'économies anticipées, perte de données, perte de temps de gestion ou de bureau) quelle qu'en soit la cause et qu'elle soit causée par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre.
16.5. Lorsque vous achetez des Marchandises auprès d'un vendeur tiers via le Site Web, la responsabilité individuelle du vendeur sera définie dans les conditions du vendeur.
17. Communications écrites
17.1. Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que la Société vous envoie soient faites par écrit. En utilisant le Site Internet, vous acceptez que la communication avec la Société soit principalement électronique. La Société vous contactera par e-mail ou vous fournira des informations en publiant des avis sur le Site. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que la Société vous fournit par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites. Cette condition n'a pas d'incidence sur vos droits statutaires.
18. Avis
18.1. Tous les avis que vous donnez à la Société doivent être remis à ICEGRIPPER, Applause Ltd, 9 Seagry Road, Londres, E11 2NG.
18.2 La Société (Applause Ltd) peut vous envoyer un avis à l'adresse e-mail ou postale que vous fournissez à la Société lors de la commande, ou de l'une des manières spécifiées à la clause 15 ci-dessus. L'avis sera réputé reçu et dûment signifié dès sa publication sur le site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date de publication de toute lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, timbrée et mise à la poste et, dans le cas d'un e-mail, que cet e- courrier a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.
19. Transfert des droits et obligations
19.1. Le contrat entre vous et la Société lie vous et la Société ainsi que les successeurs et ayants droit respectifs de la Société.
19.2. Vous ne pouvez pas transférer, céder, facturer ou disposer d'une autre manière d'un Contrat, ou de l'un de vos droits ou obligations en découlant, sans le consentement écrit préalable de la Société.
19.3. La Société peut transférer, céder, facturer, sous-traiter ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un de ses droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée du Contrat.
20. Événements indépendants de la volonté de la Société
20.1. La Société ne sera pas tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de ses obligations en vertu d'un Contrat causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable (« Événement de force majeure »).
20.2. Un Cas de Force Majeure comprend tout acte, événement, non-réalisation, omission ou accident hors du contrôle raisonnable de la Société et comprend en particulier (sans s'y limiter) ce qui suit :
a) Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives ;
(b) Agitation civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ;
(c) Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ;
d) Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, les aéronefs, les transports automobiles ou d'autres moyens de transport public ou privé ;
e) Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés; et
f) Les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.
20.3. L'exécution de la Société en vertu de tout Contrat est réputée suspendue pendant la période pendant laquelle l'Événement de Force Majeure se poursuit, et la Société bénéficiera d'une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. La Société déploiera ses efforts raisonnables pour mettre un terme à l'Événement de Force Majeure ou pour trouver une solution permettant d'exécuter ses obligations en vertu du Contrat malgré l'Événement de Force Majeure.
21. Renonciation
21.1. Si la Société omet, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, d'insister sur la stricte exécution de l'une de vos obligations en vertu du Contrat ou de l'une de ces Conditions, ou si la Société omet d'exercer l'un des droits ou recours auxquels elle a droit en vertu du Contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispensera pas de vous conformer à ces obligations.
21.2. Une renonciation par la Société à tout défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur.
21.3. Aucune renonciation par la Société à l'une de ces Conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément indiquée comme une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit conformément à la clause 16 ci-dessus.
22. Divisibilité
22.1. Si l'une de ces conditions ou l'une des dispositions d'un contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable dans une quelconque mesure par une autorité compétente, cette condition ou disposition sera, dans cette mesure, séparée des autres conditions, conditions et dispositions qui restent valides dans toute la mesure permise par la loi.
23. Accord complet
23.1. La Société a l'intention de se fier aux présentes Conditions et à tout document auquel elles font expressément référence en relation avec l'objet de tout Contrat. Bien que la Société accepte la responsabilité des déclarations et représentations faites par ses agents dûment autorisés, veuillez vous assurer de demander que toute modification de ces Conditions soit confirmée par écrit.
24. Droit de la Société de modifier ces Conditions
24.1. La Société a le droit de réviser et de modifier ces Conditions de temps à autre.
24.2. Vous serez soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous accédez au site Web ou que vous commandez des marchandises auprès de la société, à moins qu'une modification de ces politiques ou de ces conditions ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas il s'appliquera aux commandes que vous avez passées précédemment), ou si la Société vous informe de la modification de ces politiques ou de ces Conditions avant que la Société ne vous envoie la Confirmation d'expédition (auquel cas la Société a le droit de supposer que vous avez accepté le modification des Conditions, sauf si vous notifiez le contraire à la Société dans les sept jours ouvrables suivant la réception par vous des Marchandises).
25. Loi et juridiction
25.1. Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit anglais. Les litiges découlant de ces Conditions seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais.